Zahlen & Fakten rund um DERPART TRAVEL SERVICE.
DERPART ist ein Franchisesystem für mittelständische Reisebüros, die mit ihren Namen regional sehr erfolgreich agieren. Die Mitglieder sind überwiegend Vollreisebüros die u.a. Pauschalreisen, Flüge, Bahn-, Schiffs- und Konzertkarten anbieten.
Ebenso gehören die DERPART Reisebüros mit den DER- und ATLASREISEN-Reisebüros zum REWE Konzern, dem größten Reisevertrieb in Deutschland, was auch mit vielen Vorteilen für unsere Kunden verbunden ist. Der Bereich Geschäftsreisen steht Ihnen dabei in spezialisierten DERPART TRAVEL SERVICE Reisebüros zur Verfügung.
Wir halten es für wichtig, trotz aller modernen Hilfsmittel vor Ort für Sie erreichbar zu sein. Damit Sie einen Eindruck von dieser Erreichbarkeit bekommen, stellen wir Ihnen unsere Reisebüros anschaulich auf einer Deutschland-Karte vor. Die innen stehenden Adressen sind unsere DERPART TRAVEL SERVICE Center. Diese eigenverantwortlichen Reisebüros sind speziell auf die Erfordernisse von Geschäftsreiseaktivitäten abgestimmt. Sie verfügen über das gesamte Spektrum an Dienstleistungs-Know-how und bieten die individuelle Betreuung, die Sie als Kunde vor Ort brauchen.
DERPART besteht zurzeit aus über 480 Reisebüros. Von diesen Büros sind mehr als 60 DERPART TRAVEL SERVICE Center oder Implant Reisebüros bei großen Firmenkunden. Damit verfügen wir über die Kompetenz, Geschäftsreiseaktivitäten aller Art optimal zu betreuen. Unsere Firmenstruktur setzt ganz gezielt auf die Eigenständigkeit und damit auch persönliche Verantwortlichkeit der örtlichen DERPART TRAVEL SERVICE Center. Denn unsere Mitarbeiter vor Ort wissen genau, welche Bedürfnisse und Erfordernisse in der jeweiligen Region verlangt werden.
Wählen Sie das Büro, das Ihrem Unternehmensstandort am nächsten ist, und rufen Sie am besten gleich an.
Gründungsjahr: 1979
Filialen: über 450
Umsatz 2007: 1,371 Mrd. Euro
TÜV - Zertifikat für DERPART Travel Service
TÜV PROFiCERT bestätigt sämtlichen DERPART Geschäftsreisebüros hervorragende Service- und Prozessqualität.
Die siebzig DTS Corprate-Unternehmen haben Ende Januar 2007 das TÜV PROFiCERT für ihre Service- und Prozessqualität erhalten. Im Dezember 2006 hat die TÜV Hessen GmbH die auf Geschäftsreisen spezialisierten DTS Büros intensiv nach einem vorgegebenen Kriterienkatalog geprüft.
Parallel zur Prozessanalyse, Erstellung und der Weiterentwicklung des DTS Best Practice Handbuches für Expedienten wurden auch entsprechende Auditierungsmaßnahmen durchgeführt. Voraussetzung für den Erhalt der TÜV Zertifizierung waren folgende Kriterien:
Schaffung einheitlicher Qualitätsstandards zur Optimierung von Prozessabläufen durch ein Arbeitshandbuch, das jeder Mitarbeiter einsetzt und permanent weiterentwickelt und geschult wird. Die Qualitätssicherung bei der Kundenberatung und der -buchung wird durch das DTS-Arbeitshandbuch optimal unterstützt. Mittels Mystery Calls und Qualitätsauswertungen wurde die Umsetzung der Inhalte des DTS-Arbeitshandbuches überprüft. Den DTS-Büros wurden hierbei herausragende Ergebnisse sowie eine durchgängige Prozessqualität in sämtlichen DTS-Vertriebsstellen bescheinigt.
"Die Zertifizierung des Corporate-Bereichs garantiert unseren Firmenkunden eine bundesweit einheitliche und hohe Servicequalität und eröffnet uns zusätzliche Chancen bei der Akquise von neuen Firmenetats", sagt Andreas Heimann, Geschäftsführer der DERPART Reisevertrieb GmbH. "Kunden können nun schnell erfassen, welche Reisebüros kunden- und prozessorientiert arbeiten und auch in der Lage sind, diese Vorteile direkt an ihre Kunden weiter zu geben."
Die Leistungsfähigkeit der siebzig DTS-Büros wurde durch das TÜV-Zertifikat bestätigt und gibt unseren Kunden die Sicherheit, mit einem Qualitätsanbieter zusammen zu arbeiten.
Die Zertifizierung des TÜV Hessen wird jährlich aktualisiert und gilt vorerst für 3 Jahre.
Der P-Faktor in konkreten Zahlen [PDF]
